IV · Souveraineté · Défendre
La prochaine substitution a lieu dans la réponse.
Si les agents d'achat IA recommandent votre Maison, ou lui substituent un concurrent.
Offres · Disponible dès Reveal. Les lectures marquées Sovereign font partie de l'offre Sovereign.
L'enjeu
Quand un client délègue un achat à un agent, l'agent choisit la Maison, la pièce et le canal. Une Maison absente de la réponse n'est ni comparée ni achetée : une autre prend sa place. C'est un déplacement qualitatif de la manière dont le luxe se choisit, et il est déjà engagé.
La mesure
Trois lectures d'une même défense : qui règne sur chaque question, si les agents vous recommandent, et qui est citée à votre place. AUGMA évalue la préparation aux recommandations des agents et n'exécute aucun achat.
L'action
Ce que la défense devient :
- Des briefs de contre-positionnement sur les territoires où une rivale règne.
- Des alertes de substitution quand une concurrente prend votre place.
- Un plan de préparation au commerce délégué aux agents.